- 聯系人:
- 郝經理
- 座機:
- (0536) 567 6378
- QQ號:
- 245051511
- 郵箱:
- wfjnzlkj@163.com
- 地址:
- 山東省壽光市企業總部群22號樓
為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我公司本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向用戶鄭重承諾:
一、維修質量承諾:
1、 配件的制造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對配件性能的檢測,由于整體太大,場地,原材料等原因我們只能對半成品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格后再裝箱發貨。到工地安裝完畢誠請用戶進行設備驗收。用戶驗收合格后簽收“驗收合格單”。
二、維修價格承諾:
1、為了保證機體的高可靠性和先進性,系統的選材均選用國內或國際質優品牌產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低配件技術性能、更改備件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格和先進的技術提供給貴方。
三、維修工期承諾:
1、維修工期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織技術維修人員,縮短工期,力爭滿足用戶需求。
2、維修工期結束時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 系統說明圖及使用手冊
③ 外購件說明書及制造廠家
④ 提供易損件、配件清單,并附送一定量的配件
四、售后服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:磨合期設備出現故障,供方在接到通知后,維修人員在8--48小時內可達到現場并開始維修。
4、 服務原則:配件保修期為24個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件只收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少于兩次回訪調查用戶使用情況